Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Smart Service Car
Titolare: Vivian Joan
E-mail: info@smartservicecar.it
P. IVA: 04313440275
C.F.: VVNJNO79A28L736G
Sede legale: Via Tiepolo 18, 31021 Mogliano Veneto (TV)

2. Dati personali raccolti

Tramite il modulo di richiesta preventivo presente sul sito raccogliamo i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati del veicolo (marca, modello, anno, tipo di danno/intervento richiesto)
• Messaggio libero dell'utente

Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento comportamentale. Utilizza statistiche di traffico aggregate e anonime (Vercel Web Analytics, senza cookie) e un sistema anti-spam (Cloudflare Turnstile) per proteggere il modulo di contatto.

3. Finalità del trattamento

I dati forniti vengono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta di preventivo inviata dall'utente, ovvero per:

• Valutare l'intervento richiesto e formulare un preventivo personalizzato;
• Contattare l'utente via e-mail o telefono per fornire riscontro alla richiesta;
• Gestire eventuali comunicazioni successive strettamente legate alla medesima richiesta.

I dati non vengono trattati per finalità di marketing, profilazione o comunicazione a terzi a scopi commerciali.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR: il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (rispondere alla richiesta di preventivo).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter evadere la richiesta. Il mancato conferimento implica l'impossibilità di fornire riscontro.

5. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta di preventivo e l'eventuale rapporto contrattuale conseguente, e comunque non oltre 12 mesi dalla data di ricezione della richiesta, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione più lunga (es. obblighi fiscali e contabili: fino a 10 anni).

6. Destinatari dei dati

I dati non vengono ceduti né venduti a terzi. Possono essere accessibili, nella misura strettamente necessaria, a:

• Resend (invio delle e-mail) — responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• Vercel (hosting del sito e statistiche aggregate anonime) — responsabile del trattamento;
• Cloudflare (sistema anti-spam Turnstile del modulo) — responsabile del trattamento;
• Upstash (limitazione tecnica delle richieste / anti-abuso) — responsabile del trattamento;
• Autorità competenti, in caso di obbligo di legge.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).

Cookie

Il sito non installa cookie di profilazione e non richiede pertanto alcun banner di consenso. Le statistiche di traffico (Vercel Web Analytics) sono raccolte in forma aggregata e anonima, senza cookie. Il sistema anti-spam Cloudflare Turnstile può, in alcune modalità, utilizzare un cookie strettamente tecnico necessario alla sicurezza del modulo: per i cookie tecnici non è richiesto il consenso ai sensi delle Linee guida del Garante.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso— ottenere conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e riceverne copia;
• Rettifica— richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dei dati, ove ne ricorrano i presupposti;
• Limitazione— richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dall'art. 18 GDPR;
• Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune;
• Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• Revoca del consenso — ove il trattamento si basi sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.

8. Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti sopra indicati, o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare il Titolare scrivendo a: info@smartservicecar.it.

In caso di risposta ritenuta insoddisfacente, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).